سياسة الترجيع
المنتجات المسترجعه
سياستنا تنص على إمكانية الإسترجاع لمدة 7 ايام (حسب بنود وزارة التجاره السعودية فيما يخص التجارة الألكترونيه) . إذا مرت 7 ايام على شراءك أي منتج. للأسف لن نتمكن من تقديم أي إسترداد أو استبدال للمنتج لك
لتكون مؤهلاً لعملية الإسترجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
عدة أنواع من البضائع لا يمكن إعادتها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل إرجاع المنتجات الحميمية أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل
- عناصر العناية الشخصية ومنتجات الصحة
لإكمال عملية الإسترجاع، نطلب إيصال أو إثبات الشراء.من فضلك لا ترسل المنتج المشترى مرة أخرى إلى الشركة المصنعة. هناك حالات معينة يتم فيها إسترداد بعض المبالغ فقط (إن أمكن)
- كتاب تم شراؤه وبه علامات واضحة للاستخدام
- سي دي أو دي في دي أو شريط بنظام الفيديو المنزلي أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية، معطوب أو مفقود الأجزاء لأسباب ليس بسبب خطأنا
- أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا بعد التسليم
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد إستلام وفحص منتجك المسترجع، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا قد تلقينا المنتج الخاص بك. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة على رد الاموال، فستتم معالجة ذلك، وسيتم إضافة الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تتسلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إضافة مبلغك المسترد رسميًا.
بعد ذلك عليك الإتصال بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما سيكون عليك الإنتظار لفترة من الوقت قبل أن تتم عملية الإسترجاع
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد ، فيرجى الاتصال بنا على info@tulip0.com.
المنتجات المخفضه (إن وجدت)
قد يتم رد العناصر ذات الأسعار المعتادة فقط، ولكن للأسف لا يمكن رد السلع المخفضه
إستبدال المنتجات (إن وجدت)
نحن فقط نستبدل العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله من أجل الحصول على نفس العنصر ، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على
info@tulip0.com
Tulip, 2128 Brookdale rd, apt 1, Toledo OH 43606, United States
الشحن
لإرجاع المنتج الخاص بك، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلى
Tulip, 2128 Brookdale rd, apt 1, Toledo OH 43606, United States
سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداد، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
إعتماداً على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك.إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن تتبعها أو شراء تأمين شحن حتى نضمن تلقى البند الخاص .
